?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Сегодня я осталась без банка, нет его не закрыли, просто персонал Райффайзенга обленился дальше некуда.

В июле у меня заканчивался срок действия карты, я как добропорядочная гражданка в конце июня явилась в отделение на перевыпуск, заплатила мзду 300рэ заполнила какую то кучу бумажек и стала ждать смс с оповещением явится в банк за своей картой. Прошло недели 3, а заветной смс все нет. Звоню им, мол так и так интересует судьба карты, на что мне отвечают "да, вы заполнении бумагу на уничтожение карты, а на перевыпуск нет" нормальные люди? Разрезать карту я могу и дома сама за бесплатно!
Снова, еду в банк, выношу им мозг (а тем временем июль подходит к концу и я отчетливо понимаю, что в Европу я еду без карты), девочка оператор что то там у себя перепроверяет и уверяет меня,что теперь точно все ок и "через 5-7 рабочих дней карта будет готова и вам придет смс".  Ага, на дворе середина осени- а карты все нет. Такое ощущение неприятное, можно подумать я у них в долг прошу (хотя смс с одобренным кредитом, -который никто не просил -шлют регулярно).
Апогей был сегодня, говорю хочу закрыть счет и изъять депозит и сжечь ваш банк! Девочка даже не спросила меня, что это я вдруг через 3 года пользования решила попрощаться, ей за это не платят. Минут 20 она там что то пыхтела, заполняла, бегала, и внимание, фраза, которую она зря произнесла "а карта ваша где?", честно я сдержалась с трудом, что бы не сильно ее разнести. Спокойно ответила "карта моя у вас, где то с июня месяца, собственно поэтому я и закрываю счет, меня не устраивает работа вашего банка", конечно реакции не было вообще никакой, даже "понятно" или удивления никакого (я често говоря думала приду, меня начнут убеждать, что произошла ошибка и мы дорожим клиентами, ага дорожат)


Забрала я свои миллионы в общем, и теперь думаю, куда их нести? Признавайтесь, где вы храните свои кровные? Какой банк посоветуете? И напишите какой точно нет! Чтобы я мимо прошла!

Метки:

Комментарии

( 21 мнение — мое мнение )
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
oxanarenard
15 окт, 2014 06:26 (UTC)
Я когда работала у нас зарплатные карты были сбер, меня все устраивало, но тогда мне был не важен интернет банкинг, в общем по изучаю! Благодарю)
vivo_solo
14 окт, 2014 07:19 (UTC)
я перевыпуск карт всегда переживала как страшный сон....новая хорошо до 2016 го)
oxanarenard
15 окт, 2014 06:27 (UTC)
Да вообще, что может быть проще? Но и тут накосячили!
nina_lysko
14 окт, 2014 10:12 (UTC)
Вот блин - на новой работе как раз через этот банк денежки идут :((( Может с корпоративными клиентами они так тупить не будут...
oxanarenard
15 окт, 2014 06:29 (UTC)
Думаю у тебя все будет ок! С корпоративными обычно все лучше, а если что то там будет не так ваша бухгалтерия будет разбераться
nastena_nv
14 окт, 2014 10:35 (UTC)
Ответила тебе в инстаграм,продублирую и здесь.
У меня обе карты:дебетовая и кредитка-альфа банковские. Дебетовой лет 7 пользуюсь,кредиткой около 4-ех.Всегда приходит смс. В последний раз я держала в голове,что одну из карт надо в сентябре поменять, и тут мне приходит смс-Ваша карта готова, можете забрать ее в отделении. Пришла с паспортом, минут 5-7 за все про все, мой автограф на какой то бумажке,что я ее получила, там же ножничками старую карту почикала, ни платила ни рубля.
oxanarenard
15 окт, 2014 06:31 (UTC)
Многие советуют альфу, у Алекса тоже она, я думала сделать другого банка, чтоб у нас разные были, если что) но, теперь думаю может две сделать
jewel_travel
14 окт, 2014 11:34 (UTC)
Ой, Окс! Нет в мире совершенства! у меня в альфе и сберике счета, альфа заметно лучше) Но для протых смертных служба поддержки так себе- убедилась сегодня в телефонном разговоре! Но когда у меня было вип обслуживание с личным менеджером меня просто на руках носили)
oxanarenard
15 окт, 2014 06:36 (UTC)
Вот да, нам же главное что? Чтоб все вопросы можно было решить или в интернет банке или по звонку, без "приходите с паспортом" как нам как то сказали, когда мы были фиг знает где и домой не собирались! Я вот думаю надо сделать счет в другом банке, у Алекса тоже альфа, чтоб если один банк затупит можно было общаться с другим! Подруга советовала русский стандарт, там адекватная поддержка, в общем поизучаю
lilya13
14 окт, 2014 16:01 (UTC)
Альфа-банк хорошо работает, интернет-банк очень удобный у них. Сбер тоже отлично работает, карты перевыпускаются автоматически, по окончании срока действия карты приходишь и забираешь карту, в том же офисе где открывала карту. В бинбанке плюс в том, что есть пакетное предложение "Весь мир", "Вокруг света", то есть разные доп услуги, типа консьерж-сервис, скидки в отелях и при аренде авто, стоит не дешево, но если хранить определенную сумму на карте, то возможна скидка на обслуживание, но большой минус-сейчас невозможно по картам оплачивать интернет-покупки. Еще есть Хоум кредит банк, тоже все быстро работает. Если тебе нужна карта для поездок, то есть чтобы не с наличкой ездить, то думаю все-таки сбер самое оптимальное)
oxanarenard
15 окт, 2014 06:38 (UTC)
Благодарю Лиль) пока лидирует альфа и сбер, в иг еще промсвязьбанк советуют, буду изучать)
dinadifree
14 окт, 2014 20:06 (UTC)
У меня Ситибанк, ВТБ, ТКС и Петрокоммерц.
Петрокоммерц - жесть
Сити норм
ТКС лучший
ВТБ в ад
oxanarenard
15 окт, 2014 06:40 (UTC)
Благодарю! Поизучаю)
dobrenkaya
15 окт, 2014 14:47 (UTC)
Я вот тоже не дружу с банками.... С ВТБ мы судились 2 года и вытаскивал свои деньги, которые у них же сперли мошенники, но они блин и мошенникам их не отдали, успели затормозить, и нам не могли вернуть до окончания судебных процессов по делу! И в итоге 2 года мы без денег
gitesael
15 окт, 2014 15:14 (UTC)
У меня Газпромбанк, причем аж 4ре карты там, две зарплатные и две кредитки (обеих платежных систем).
Очень мне нравится интернет-банк у них, хотя некоторые услуги надо отдельно подключать, но единожды, что радует.
И поддержка очень адекватная.

Единственное, чем слегка прельщает сбер - псевдо-надежностью, ибо скорость закрытия не столь крупных банков пугает. Но столько нареканий к нему услышала за последнее время(((



Edited at 2014-10-15 15:15 (UTC)
oxanarenard
17 окт, 2014 17:32 (UTC)
да, меня тоже смущает такая скорость лишений лицензий, да и вооbще дела в стране сейчас странные творятся, я думаю о сbере и еще каком ниbудь, на одном хранить а во втором просто держать не bольшую сумму для оплат в интернете и в кафе там магазах
Сергей Королев
15 окт, 2014 16:40 (UTC)
RocketBank
Я для себя открыл Rocketbank.
До этого была Альфа 7 лет. Ушел и ни капли не жалею. Ситуация ровно как у тебя с Райфазеном.

Что можно с Рокетом?

Перевести деньги кому-либо за 5 сек. и free. При этом даже не надо знать реквизитов друга. Ему отправляется СМС или EMail со спец.ссылкой и он по ней вбивает данные своей карты. Перевод в 90% банков моментальный.
10 раз в месяц можно снять деньги в любом банкомате Мира без %%, что для путешественников супер.
Очень приятное iPhone приложение. Удобная статистика расходов в нем.
Тебе же могут отправить деньги с персональной станицы, просто указав свою карту, типа оплаты в интернет-магазине. И тоже без %%%

В общем так... В банке этом не работаю, а пиарю как родной ))
oxanarenard
17 окт, 2014 17:34 (UTC)
Re: RocketBank
bлагодарю! я поизучаю этот вариант, я что то слышала оb этом bанке, но он как то не сильно на слуху (что и хорошо))
( 21 мнение — мое мнение )

Календарь

Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
Советы Оксаны Ренард. Получи книгу в подарок

Ваше имя:
Ваш E-Mail:

Метки

Разработано LiveJournal.com